Decision support systems

Decision support systems (DSS) adalah interaksi yang berbasis sistem komputer yang mendukung aktivitas pendukung pembuatan keputusan. DSS menggunakan pengetahuan dan teori dari area luas seperti dari database penelitian, kecerdasan artificial, teori kepususan, ekonomi, pengetahuan kognitif, manajemen pengetahuan, permodelan matematis dan sebagainya, seperti yang didefinisikan oleh International Society on Multiple Criteria Decision Making (MCDM),

MCDM adalah ilmu yang mempelajari metode dan prosedur yang memiliki persoalan tentang beberapa criteria yang bertentangan dan dapat di kategorikan sebagai proses manajemen perencanaan.

Sistem pendukung keputusan/Decision Support System adalah bagian dari sistem informasi berbasis komputer (termasuk sistem berbasis pengetahuan (manajemen pengetahuan)) yang dipakai untuk mendukung pengambilan keputusan dalam suatu organisasi atau perusahaan.

Dapat juga dikatakan sebagai sistem komputer yang mengolah data menjadi informasi untuk mengambil keputusan dari masalah semi-terstruktur yang spesifik.

Menurut Moore and Chang, SPK dapat digambarkan sebagai sistem yang berkemampuan mendukung analisis ad hoc data, dan pemodelan keputusan, berorientasi keputusan, orientasi perencanaan masa depan, dan digunakan pada saat-saat yang tidak biasa.

Tahapan SPK:

• Definisi masalah
• Pengumpulan data atau elemen informasi yang relevan
• pengolahan data menjadi informasi baik dalam bentuk laporan grafik maupun tulisan
• menentukan alternatif-alternatif solusi (bisa dalam persentase)

Tujuan dari SPK:

• Membantu menyelesaikan masalah semi-terstruktur
• Mendukung manajer dalam mengambil keputusan
• Meningkatkan efektifitas bukan efisiensi pengambilan keputusan